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發(fā)布時(shí)間:2007-03-15 瀏覽:
從3月15日開始,黑龍江省五大電信運(yùn)營商啟用新版的入網(wǎng)協(xié)議。在新協(xié)議當(dāng)中,取消與國家的相關(guān)法律法規(guī)抵觸的十個(gè)霸王條款,其中就包括王宇遭遇的“異地身份證件設(shè)負(fù)信譽(yù)度”這一霸王條款。
黑龍江省工商局市場與合同處駱傳民副處長介紹,2006年以來,黑龍江省工商部門開展了清理整治霸王條款專項(xiàng)執(zhí)法行動,他們在對電信行業(yè)進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),電信經(jīng)營中存在十大霸王條款,涉及強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、限制消費(fèi)者變更和解除合同、妨礙知情權(quán)、單方享有合同的解釋權(quán)、濫用不可抗力免責(zé)、剝奪消費(fèi)者的索賠權(quán)、免除法律責(zé)任、限制消費(fèi)者的訴權(quán)等方面內(nèi)容。
據(jù)此,黑龍江省工商部門責(zé)令電信部門取消這些格式條款,糾正電信運(yùn)營商經(jīng)常使用的諸如“欠費(fèi)停機(jī)照收月租費(fèi)”、“服務(wù)中斷不承擔(dān)賠償責(zé)任”、“話費(fèi)低不提供詳單查詢”等霸王條款內(nèi)容,于3月15日正式啟用新版入網(wǎng)協(xié)議,同時(shí)依法在工商行政管理機(jī)關(guān)備案。
新的協(xié)議中不但去掉不少“霸氣”,還增加了約定的內(nèi)容,“收費(fèi)誤差雙倍返還”、“短信差錯(cuò)先行賠付”、“SP業(yè)務(wù)定制由客戶確認(rèn)”、“提供市話詳單查詢服務(wù)”等電信運(yùn)營商最近推出的服務(wù)承諾也寫入有些電信公司的協(xié)議中。
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