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發(fā)布時間:2010-03-18 瀏覽:
果然在六天之后,已結(jié)束長達(dá)10年不盈利窘境的藝龍旅行網(wǎng)開始高調(diào)接招。昨日,藝龍旅行網(wǎng)在京公開表示,向在網(wǎng)上預(yù)訂并入住酒店的消費者承諾,只要高于攜程報價,藝龍都將主動按照3倍差價的原則進行現(xiàn)金返還。承諾包括,每周主動排查并公布價格高于攜程網(wǎng)的酒店名單和差價,對于網(wǎng)上成功預(yù)訂并入住這些酒店的消費者,甚至宣布了現(xiàn)金返還形式和時限——“結(jié)賬后的5個工作日內(nèi)”,直接返至客戶在藝龍的“現(xiàn)金賬戶”。 據(jù)悉,攜程網(wǎng)規(guī)定如果消費者發(fā)現(xiàn)任何網(wǎng)站價格低于攜程,必須在其他網(wǎng)站成功預(yù)訂并在攜程網(wǎng)上提交證據(jù);同時必須在攜程成功預(yù)訂,攜程才實施賠付3倍差價。而“藝龍網(wǎng)支持對消費者的低價承諾,但不認(rèn)同這種把麻煩留給消費者、把混亂帶給酒店的做法。”藝龍旅行網(wǎng)CEO崔廣福昨日表示,“從今天起,只要消費者在藝龍網(wǎng)成功預(yù)訂酒店,發(fā)現(xiàn)有更低價,不需要做任何事情,我們會立刻進行3倍差價的現(xiàn)金返還?!?/P>
藝龍網(wǎng)同樣以低價營銷應(yīng)對,但實施過程比攜程更簡單更方便消費者。不過,藝龍已經(jīng)對在中國簽約的1萬多家酒店的價格進行了排查,發(fā)現(xiàn)僅有小于簽約酒店總數(shù)1%的90家酒店的部分房型價格高于攜程網(wǎng)報價。而且部分酒店業(yè)者反映,藝龍和攜程是多年老對手,他們?nèi)绱恕八揽摹睂Ψ降牡蛢r做法讓酒店方很為難。目前藝龍和攜程在全國都有1萬多家合作酒店,其中難免有與兩家都合作的酒店,這類酒店就會面臨給誰最低價的困惑,尤其是攜程向來很強勢,酒店在定價時會很為難。如果給任一方最低價,另外一方高于這個價格,都會引發(fā)利益沖突。如果給雙方同樣的定價,很可能也會引起雙方的不滿。這將成為兩家網(wǎng)站較勁低價營銷時面臨的最大問題。
近年中國在線旅游增長迅猛,根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2009年網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)到3024萬人,增幅77.9%,旅游預(yù)訂從線下向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移的趨勢越發(fā)明顯。酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)讓在線旅游網(wǎng)站保持了較高的增長。不過熱門的行業(yè)總會有更多的人想要擠入,這就會帶來競爭激烈,市場飽和,終端資源分散等問題。過分的低價營銷不免讓人聯(lián)想起目前面臨不盈利甚至虧損局面的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè),正是競爭激烈導(dǎo)致各家網(wǎng)絡(luò)招聘公司紛紛推出低價營銷,對求職者免費,而又為拉攏企業(yè)客戶實施低價策略,雖說起到了一定的吸引用戶的作用,但是網(wǎng)絡(luò)招聘投入大,低價策略帶不來更多的利潤,只有在虧損和不盈利的邊緣徘徊。旅游網(wǎng)站如果控制不好經(jīng)營策略和資金投入的關(guān)系,也極有可能面臨這樣的局面,好在酒店預(yù)訂并不是旅游網(wǎng)站的全部,控制好營銷策略,多方面發(fā)展才能持續(xù)盈利。
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