25日首屆世界浙商大會(huì)浙商論壇在杭州開幕，馬云在會(huì)中坦陳，自己作為企業(yè)家，在處理和政府以及外界關(guān)系方面比較糟糕。

身穿西裝、腳著布鞋的馬云一上場就引起全場轟動(dòng)，當(dāng)主持人問及為何穿如此著裝，馬云一句“布鞋舒服，而且是在淘寶網(wǎng)上買的”更引發(fā)全場一片笑聲。

前不久馬云旗下淘寶商城的改革引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

10月10日，為了打假，淘寶宣布大幅提高年費(fèi)和保證金。不滿新規(guī)的中小賣家開始在網(wǎng)上聚集成反淘寶聯(lián)盟，隨后對(duì)大商家進(jìn)行惡意攻擊并引發(fā)強(qiáng)烈反響。

10月14日晚，商務(wù)部發(fā)布消息希望淘寶商城充分聽取各方意見，采取積極行動(dòng)回應(yīng)相關(guān)商戶特別是中小商戶合理要求，并強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)和個(gè)人必須通過合法途徑表達(dá)訴求。

在商務(wù)部表態(tài)后，手寫五個(gè)“忍”字的馬云回到國內(nèi)，閃電出臺(tái)5項(xiàng)新措施，投入18億元資金，對(duì)新規(guī)進(jìn)行了讓步調(diào)整。

“做企業(yè)很累，小企業(yè)累，大企業(yè)也累”。馬云說。

馬云談及這幾個(gè)忍字：第一忍是十多年前互聯(lián)網(wǎng)不為人所了解而被人稱為騙子，當(dāng)時(shí)初入互聯(lián)網(wǎng)的他忍了，第二忍是這一次淘寶改革是為了未來，但卻沒有得到大多數(shù)人的理解，最后他也忍了。

馬云認(rèn)為作為中國企業(yè)家，以前更多是靠機(jī)會(huì)，而現(xiàn)在以及未來更多是靠為社會(huì)解決什么問題，以前更多考慮的是個(gè)體而現(xiàn)在更多是群體力量。而企業(yè)和政府以及外界的關(guān)系處理也是非常重要。

“和政府、外界關(guān)系處理的比較糟糕”，馬云覺得在這一次淘寶風(fēng)波中淘寶沒有取得外界的理解和支持，而淘寶的最后的退讓，業(yè)內(nèi)也普遍認(rèn)為是迫于壓力。