1. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)至關(guān)重要
我們的用戶每天都要被大量無序的網(wǎng)站鏈接騷擾。我們盡量不要再增加這種混亂了。
我們應(yīng)該做的,是組織好我們頁面上的信息,用直觀易懂的方式引導(dǎo)和幫助用戶找到他們想要的信息或完成想要的任務(wù),這樣就能節(jié)約時間讓用戶為其他的事情奔忙了。
2. 頁面有可讀(可掃描)性
客戶的網(wǎng)站是不是會強(qiáng)迫你從一堆長篇大論的介紹,和模糊的信息或者根本無用的介紹文字中去發(fā)掘他們需要的信息?
研究發(fā)現(xiàn),我們的用戶大多數(shù)情況下只是在掃描信息,所以你需要做的就是保持頁面精煉和簡潔。 一般來說,如果你要把一本宣傳手冊變成網(wǎng)頁,留下的內(nèi)容差不多只需要有原來的一半甚至更少。
要努力簡化客戶提交給你的頁面內(nèi)容,把他們變成容易理解的內(nèi)容組塊。刪除不必要的詞語,盡量保證每一句和每一個段落的精簡。
3. 使用簡單易懂的語言
簡潔明了的溝通和空泛無物的溝通是有巨大區(qū)別的。簡潔的網(wǎng)站會帶來直觀的傳達(dá)。 讀者會更容易對信息進(jìn)行加工,理解和溝通。
4. 統(tǒng)一的文字風(fēng)格
大多數(shù)企業(yè)都會多人在不同的時間添加內(nèi)容,這就導(dǎo)致了內(nèi)容風(fēng)格的矛盾。
你應(yīng)該精確對頁面上的每一段內(nèi)容進(jìn)行檢查:
拼寫和錯別字
格式
文法風(fēng)格
敘事的基調(diào)
語法和時態(tài)
文字流