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發(fā)布時(shí)間:2018-06-01 瀏覽:
網(wǎng)站建設(shè)工作應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,為了讓用戶知曉情況我們則必然需要告知用戶,比如做好以下工作:
1、提前通知用戶
一些網(wǎng)站突然停止運(yùn)營(yíng),除非這個(gè)網(wǎng)站從上線到運(yùn)營(yíng)都不是十分理想,用戶寥寥,業(yè)務(wù)幾乎無(wú),我們可以選擇靜悄悄的離開(kāi),如果一個(gè)網(wǎng)站因?yàn)楫a(chǎn)品更新,企業(yè)發(fā)生重大變故不得不停止運(yùn)營(yíng),提前通知比突然離開(kāi)要好一些。
突如起來(lái)的變故總是讓人不歡喜的,在得知關(guān)停的第一時(shí)間,就應(yīng)該考慮通知用戶的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō),根據(jù)網(wǎng)站自身特點(diǎn),提前30-60天較為合適。當(dāng)決定關(guān)停網(wǎng)站的時(shí)候,多渠道進(jìn)行最大范圍的告知,告知手段可以是app消息推送、廣告位、私信消息等形式,告訴用戶網(wǎng)站關(guān)停時(shí)間、關(guān)停原因、用戶數(shù)據(jù)遷移方案、致歉等。
2、刪除網(wǎng)站外鏈,保留相關(guān)資料
一個(gè)運(yùn)營(yíng)很久的網(wǎng)站,一般都會(huì)通過(guò)外鏈這種方式進(jìn)行推廣,外鏈指的發(fā)在其他網(wǎng)站的網(wǎng)站鏈接,網(wǎng)站做外鏈優(yōu)化的好處是可以直接獲得用戶點(diǎn)擊,同時(shí)對(duì)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化大有好處。
既然已經(jīng)打算關(guān)閉網(wǎng)站,意味曾經(jīng)的付出要變成歷史,對(duì)待一些外鏈,可以采取刪除的方式,這樣避免自然流量和以前推廣的長(zhǎng)尾流量帶來(lái)的新增用戶進(jìn)入,引起用戶的困惑和流量的浪費(fèi)。
當(dāng)然,不是所有的外鏈都能刪除掉,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)很久的網(wǎng)站,外鏈的數(shù)量是驚人的,根本無(wú)法刪除掉,我們要做的事情是,做一些總結(jié),為下一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)或者產(chǎn)品推廣做準(zhǔn)備,比如在各個(gè)網(wǎng)站的賬號(hào)和密碼,這些都是寶貴的資源。
3、現(xiàn)有流量二次利用
包括目前網(wǎng)站本身就有的用戶,以及曾經(jīng)的推廣渠道的量。如果一個(gè)公司旗下還有其他產(chǎn)品需要推廣,是可以將關(guān)停網(wǎng)站的流量進(jìn)行二次利用的。在網(wǎng)站域名上做二次跳轉(zhuǎn)或頁(yè)面推薦用戶選擇其他網(wǎng)站,或者收集到的用戶郵箱、電話號(hào)碼等信息可以篩選精準(zhǔn)使用。
4、做好善后工作
有些網(wǎng)站歷史久用戶量級(jí)較大,并且產(chǎn)品邏輯本身較為復(fù)雜,涉及到環(huán)節(jié)非常多,那么網(wǎng)站善后就不是一朝一夕的事情,需要進(jìn)行考慮的方面就比較多了。對(duì)于這種的網(wǎng)站,最后能指定一個(gè)人或者一個(gè)人入口長(zhǎng)時(shí)間來(lái)關(guān)注和消化用戶的反饋。例如商城網(wǎng)站積分、會(huì)員中心這一類的產(chǎn)品,通常會(huì)涉及到遺留積分的消耗、寄送禮品的售后服務(wù) 等等,這種可能需要較多精力投入,較長(zhǎng)時(shí)間收尾的事務(wù),雖然網(wǎng)站關(guān)了,但是口碑還需要……
網(wǎng)站關(guān)停工作很容易讓人感到悲傷,但是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),一旦網(wǎng)站無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的時(shí)候,但是也最好不要讓網(wǎng)站為企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。
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