iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢網(wǎng)民調(diào)研結(jié)果顯示，過半網(wǎng)民預(yù)訂賓館/酒店都通過網(wǎng)上預(yù)訂，其次才通過電話預(yù)訂。傳統(tǒng)的電話預(yù)訂賓館/酒店方式逐漸為網(wǎng)上預(yù)訂取代成為網(wǎng)民的主要訂房途徑。

根據(jù)美國(guó)eMarketer近期發(fā)布的美國(guó)個(gè)人旅游者上網(wǎng)目的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：選擇酒店是美國(guó)個(gè)人游客上網(wǎng)的最主要目的，46.5%的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)挑選酒店，43.2%的用戶利用互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂酒店。另外，了解目的地信息和機(jī)票信息也是美國(guó)個(gè)人游客上網(wǎng)的主要目的。

作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的我們，鵬程科技擁有專業(yè)的酒店網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)隊(duì)伍及維護(hù)人員，我們將根據(jù)貴酒店的具體情況及需要量身定做一個(gè)酒店商務(wù)網(wǎng)站，助您充分利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，服務(wù)酒店客人。

 

第一部分：網(wǎng)站主要介紹

 

 

一、網(wǎng)站風(fēng)格

 

網(wǎng)站屬性：專業(yè)連鎖酒店在線預(yù)訂網(wǎng)站

根據(jù)酒店特點(diǎn)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容形式的不同，規(guī)劃建設(shè)不同的網(wǎng)頁表達(dá)方式，在設(shè)計(jì)和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)特色，又兼顧行業(yè)發(fā)展的方向。

 

二、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)

 

（1）樹立酒店良好的公眾形象；提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率；

（2）讓顧客足不出戶就能了解到酒店的特色、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（3）為酒店提供網(wǎng)上預(yù)訂平臺(tái)；

（4）讓顧客及時(shí)了解優(yōu)惠信息、特色活動(dòng)信息；吸引更多的潛在客戶預(yù)訂；

（5）以酒店CI系統(tǒng)為基礎(chǔ)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格簡(jiǎn)潔、大氣，體現(xiàn)酒店的雄厚實(shí)力和行業(yè)地位，拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形象；

（6）吸引更多的客戶，為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)；

（7）建立完善的網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)，提高預(yù)訂管理效率，建立完善的跟蹤系統(tǒng)。

（8）及時(shí)獲取顧客的反饋信息，做為管理決策參考；

 

三、鵬程科技認(rèn)為一個(gè)成功酒店預(yù)訂網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)：

 

 

（1）個(gè)性化

 

互聯(lián)網(wǎng)的最大特性之一就是充滿個(gè)性，每個(gè)人上網(wǎng)都能得到自己所需要的東西。貴酒店預(yù)訂網(wǎng)站更應(yīng)充分發(fā)揮這一特點(diǎn)，為目標(biāo)對(duì)象提供個(gè)性化的服務(wù)，令上網(wǎng)瀏覽者有親切的感受，仿佛整個(gè)網(wǎng)站就象專門為其服務(wù)的。缺乏個(gè)性的網(wǎng)站是沒有競(jìng)爭(zhēng)力和生存價(jià)值的。

 

（2）實(shí)用性

 

建立的酒店預(yù)訂網(wǎng)站除了具備以上特點(diǎn)外，網(wǎng)站的實(shí)用性也是不可忽略的。因?yàn)榻⒕W(wǎng)站就想最大限度地進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品本身和酒店自己的宣傳。若網(wǎng)站只是為瀏覽者服務(wù)，那宣傳的廣度和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，失去了建網(wǎng)站的意義。因此酒店預(yù)訂流程的便捷、客人預(yù)訂的體驗(yàn)度就成為重要因素。

 

（3）技術(shù)性

 

技術(shù)是一種網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的手段，先進(jìn)的技術(shù)能夠保證將所要傳達(dá)的信息完美地表現(xiàn)。技術(shù)在于運(yùn)用，如何在適當(dāng)?shù)牡胤竭\(yùn)用合適的技術(shù)是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。應(yīng)用多種技術(shù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的網(wǎng)站功能，展示網(wǎng)站個(gè)性化，與瀏覽互動(dòng)交流信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源與網(wǎng)絡(luò)的整合。

 

（4）前瞻性

 

互聯(lián)網(wǎng)本身是不斷發(fā)展的，不論其技術(shù)還是信息都在不斷的進(jìn)步、更新。 因此在進(jìn)行酒店預(yù)訂網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，就要預(yù)留能適應(yīng)未來發(fā)展的空間。鵬程酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)從最開始的1.0版，經(jīng)過數(shù)年的應(yīng)用實(shí)踐，我們已經(jīng)成功開發(fā)出2.0版，3.0版，全國(guó)城市酒店預(yù)訂、單個(gè)城市酒店預(yù)訂、單體酒店預(yù)訂、連鎖酒店預(yù)訂等多個(gè)系統(tǒng)，每套系統(tǒng)又可以按照客戶需求分為完整版和實(shí)用版，全方位滿足不同客戶的個(gè)性化需求！鵬程酒店預(yù)訂網(wǎng)站管理系統(tǒng)更是在業(yè)界第一個(gè)獲得國(guó)家版權(quán)局頒發(fā)的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)證，證書號(hào)為：軟著登字第0534430號(hào)，只有始終站在行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先地位才可以為客戶提供有品質(zhì)的服務(wù)。

 

第二部分：網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)介紹

 

 

第三部分：網(wǎng)站程序介紹

 

 

一、鵬程酒店預(yù)訂網(wǎng)站管理系統(tǒng)綜述

 

PCHotel酒店預(yù)訂網(wǎng)站管理系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為：PCHotel CMS 。是定位于全國(guó)、地方酒店預(yù)訂市場(chǎng)的酒店預(yù)訂網(wǎng)站管理系統(tǒng)，能夠以最低的成本和投入，在最短的時(shí)間內(nèi)架設(shè)一個(gè)功能強(qiáng)大、性能優(yōu)異的專業(yè)酒店預(yù)訂網(wǎng)站平臺(tái)。

PCHotel CMS酒店預(yù)訂網(wǎng)站管理系統(tǒng)是基于php+mysql數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)城市酒店預(yù)訂和單個(gè)城市酒店預(yù)訂網(wǎng)站建設(shè)需要，多年來為酒店預(yù)訂行業(yè)提供多種解決方案。目前已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的在線酒店預(yù)訂網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)。

 

二、鵬程酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)主要功能模塊

 

 

1、酒店信息子系統(tǒng)

 

可以任意添加無限數(shù)量的酒店，酒店的基本信息包括酒店名稱、星級(jí)、城市、交通情況、周邊景觀、地圖、餐飲、會(huì)議、娛樂等設(shè)施說明。每個(gè)酒店下可以添加無限多個(gè)房間，每個(gè)房間可獨(dú)立設(shè)置床型、寬帶情況、早餐情況、門市價(jià)、會(huì)員價(jià)等。

 

2、網(wǎng)上訂單子系統(tǒng)

 

會(huì)員便捷預(yù)定功能，會(huì)員登錄后預(yù)定，可填基本信息并獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分（積分有無、多少可以隨意設(shè)置）。

涵蓋業(yè)務(wù)流程多種訂單狀態(tài)設(shè)置，方便業(yè)務(wù)管理、強(qiáng)大的訂單查詢、統(tǒng)計(jì)功能。

訂單的處理結(jié)果可以短信、郵件等方式通知客戶，降低電話成本，減少對(duì)顧客的干擾。

客戶下單后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)短信通知酒店銷售人員（銷售人員手機(jī)號(hào)可在后臺(tái)自由填寫、可隨時(shí)修改），方便銷售人員及時(shí)處理訂單。

 

3、客戶會(huì)員子系統(tǒng)：

 

提供用戶注冊(cè)、登錄、找回密碼、查看積分、修改聯(lián)系信息、修改密碼、查閱自己歷史訂單等網(wǎng)站全面的會(huì)員功能。

酒店會(huì)員注冊(cè)成功后可以自己管理酒店信息、動(dòng)態(tài)發(fā)布房型信息、訂單管理、客人點(diǎn)評(píng)回復(fù)、客人問答回復(fù)等多種操作。

個(gè)人會(huì)員注冊(cè)即送積分，入住點(diǎn)評(píng)送積分，達(dá)到一定金額就可以申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)或則使用積分支付房費(fèi)等多種選擇。

 

4、客房、房?jī)r(jià)管理系統(tǒng)

 

管理員可在后臺(tái)添加、刪除、修改客房、客房簡(jiǎn)介、配套設(shè)施與服務(wù)、房?jī)r(jià)、圖片等客房信息。后臺(tái)做操作后，前臺(tái)頁面會(huì)自動(dòng)做相應(yīng)的改動(dòng)。 酒店會(huì)員注冊(cè)成功后自己也可以動(dòng)態(tài)發(fā)布房型信息、房態(tài)等信息。

 

5、酒店點(diǎn)評(píng)管理系統(tǒng)

 

客人入住后可以發(fā)布酒店入住體驗(yàn)，對(duì)酒店進(jìn)行真實(shí)點(diǎn)評(píng)，酒店管理員可在后臺(tái)查看、回復(fù)客戶的點(diǎn)評(píng)，網(wǎng)站管理員可以自由設(shè)置點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)金金額等信息。

客人可在會(huì)員中心查看自己的點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)情況。

 

6、酒店地圖定位系統(tǒng)

 

可以根據(jù)客戶要求提供主流地圖系統(tǒng)的地圖標(biāo)注服務(wù)。

 

7、酒店地標(biāo)管理系統(tǒng)

 

系統(tǒng)提供城市、商業(yè)區(qū)、行政區(qū)、機(jī)場(chǎng)、地鐵、會(huì)展中心、高校等酒店坐標(biāo)的添加、檢索。極大方便客人根據(jù)自己需要靈活檢索，讓出行變得輕松愉悅。

 

8、新聞管理系統(tǒng)

 

即新聞系統(tǒng)，可隨意添加、修改網(wǎng)站動(dòng)態(tài)、酒店促銷信息、旅游常識(shí)、預(yù)訂幫助等文章信息。正文可隨意設(shè)定字體、字號(hào)、顏色、圖文動(dòng)畫混排、插入表格、鏈接等。

 

9、廣告管理系統(tǒng)

 

可以對(duì)廣告圖片的內(nèi)容，廣告時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)置與管理。為網(wǎng)站在網(wǎng)上將重大活動(dòng)，慶典等內(nèi)容的展示提供視覺美觀，管理簡(jiǎn)便的成熟完善的廣告管理系統(tǒng)。

 

10、短信通知子系統(tǒng)

 

在會(huì)員注冊(cè)、訂單提交、訂單確認(rèn)等環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給訪問者和網(wǎng)站工作人員發(fā)送手機(jī)短信通知。體現(xiàn)網(wǎng)站的正規(guī)性，也便于及時(shí)的業(yè)務(wù)處理。

短信可覆蓋全網(wǎng)（即移動(dòng)、聯(lián)通均可送達(dá)）。剩余可發(fā)送短信數(shù)量即時(shí)顯示。

 

11、友情鏈接管理系統(tǒng)

 

實(shí)現(xiàn)友情鏈接的動(dòng)態(tài)管理、編輯、刪除功能。系統(tǒng)可自動(dòng)添加、設(shè)置、修改、刪除相關(guān)網(wǎng)站的友情鏈接。

 

12. 訪問統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)

 

網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對(duì)整個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可按年、元、日、小時(shí)對(duì)網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，并可分地區(qū)、分瀏覽器統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)生成條形和折線統(tǒng)計(jì)圖，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站流量動(dòng)向，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。

 

注：附加功能可根據(jù)實(shí)際需要增加與刪除，實(shí)際系統(tǒng)可能與上圖不符，因?yàn)閷?shí)際情況根據(jù)機(jī)構(gòu)不同有所變化。